Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software-Plattform ASEIO (nachfolgend „Plattform“) der TradeX International AG, Chaltenbodenstrasse 16, CH-8834 Schindellegi, Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“).

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende und sonstige unternehmerisch tätige Personen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

Die Anbieterin stellt dem Kunden die Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung. Die Plattform umfasst insbesondere Funktionen für den Import, die Verwaltung, Anreicherung, Optimierung und den Export von Produkt- und Listing-Daten, KI-gestützte Text- und Datenvorschläge, Keyword-Recherche sowie Anbindungen an Drittsysteme (z. B. Marktplätze, Shopsysteme, ERP-Systeme).

Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Plan und der aktuellen Leistungsbeschreibung in der Anwendung. Die Anbieterin schuldet die Bereitstellung der Plattform, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Platzierungen, Rankings oder Umsätze auf Marktplätzen).

Die Anbieterin ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und Funktionen anzupassen, soweit der Kernfunktionsumfang des gebuchten Plans erhalten bleibt oder die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

Die Nutzung setzt eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse und deren Verifizierung voraus. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung zutreffende Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto oder die Konten der von ihm eingeladenen Teammitglieder erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat. Ein Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen.

Die Plattform wird in verschiedenen Plänen angeboten (einschließlich eines kostenfreien Einstiegsplans). Die jeweils gültigen Preise, Planinhalte und enthaltenen Nutzungskontingente (Credits) ergeben sich aus der Preisübersicht in der Anwendung zum Zeitpunkt der Buchung.

Bestimmte Funktionen (insbesondere KI-gestützte Aktionen) verbrauchen Credits. Credits werden mit dem gebuchten Plan periodisch zugeteilt und können ergänzend als Credit-Pakete erworben werden. Credits sind an das Kundenkonto gebunden, nicht übertragbar und werden nicht in Geld ausgezahlt.

Preisänderungen für laufende Abonnements werden dem Kunden mit angemessener Frist vorab mitgeteilt und gelten frühestens ab der nächsten Abrechnungsperiode. Widerspricht der Kunde nicht bzw. kündigt er nicht zum Ende der laufenden Periode, gilt der geänderte Preis ab der Folgeperiode.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Entgelte für Abonnements werden je Abrechnungsperiode im Voraus fällig; Credit-Pakete werden bei Kauf fällig. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, zuzüglich allfälliger gesetzlicher Abgaben und Steuern.

Bei Zahlungsverzug oder fehlgeschlagener Zahlung ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen nach vorheriger Ankündigung einzuschränken, bis die offenen Entgelte beglichen sind.

Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die Plattform im Rahmen dieser AGB und des gebuchten Plans für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen.

Sämtliche Rechte an der Plattform, ihrer Software, Struktur und Gestaltung verbleiben bei der Anbieterin bzw. ihren Lizenzgebern.

Alle vom Kunden hochgeladenen, importierten oder über Integrationen synchronisierten Inhalte und Daten (insbesondere Produkt-, Listing- und Katalogdaten, Bilder und Texte) verbleiben im Eigentum bzw. in der Verfügungsbefugnis des Kunden.

Der Kunde räumt der Anbieterin die für den Betrieb erforderlichen, einfachen Nutzungsrechte an diesen Inhalten ein, insbesondere zur Speicherung, Verarbeitung, Anreicherung und Übermittlung an die vom Kunden verbundenen Drittsysteme und beauftragten Dienstleister.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass seine Inhalte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter (z. B. Marken-, Urheber- oder Wettbewerbsrecht) verletzen. Der Kunde stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform oder rechtsverletzenden Inhalten des Kunden beruhen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.

Die Plattform ermöglicht die Anbindung von Drittsystemen (z. B. Amazon, Shopify, PlentyONE, Weclapp, JTL, DataNature, Icecat) sowie — je nach genutzter Funktion — die Einbindung externer Recherche- und Datenquellen (z. B. für Keyword-Daten). Für diese Drittsysteme gelten die Vertrags- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters; der Kunde ist für ein bestehendes, ausreichendes Vertragsverhältnis mit dem Drittanbieter selbst verantwortlich.

Der Kunde stellt sicher, dass er zur Anbindung des jeweiligen Drittsystems und zur Übermittlung der betreffenden Daten berechtigt ist, und hält die Richtlinien der jeweiligen Plattform (z. B. Amazon- und Shopify-Richtlinien) ein.

Verfügbarkeit, Änderungen und Einschränkungen der Schnittstellen von Drittanbietern liegen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin. Die Anbieterin haftet nicht für Störungen oder Leistungsänderungen, die auf Drittsysteme zurückzuführen sind; sie wird sich im Rahmen des Zumutbaren bemühen, betroffene Integrationen anzupassen.

Die Plattform stellt KI-gestützte Funktionen bereit (z. B. Text- und Keyword-Vorschläge, Attribut-Vervollständigung, Datenextraktion). Die Ergebnisse werden maschinell erzeugt und dienen ausschließlich als Unterstützung und Vorschlag.

Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor ihrer Verwendung — insbesondere vor der Veröffentlichung auf Marktplätzen oder in Shops — auf inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtskonformität zu prüfen. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität oder rechtliche Zulässigkeit KI-generierter Inhalte; die Nutzung erfolgt in eigener Verantwortung des Kunden. Die Funktionen stellen keine Rechts- oder sonstige Fachberatung dar.

Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen. Untersagt sind insbesondere:

• das Einstellen oder Verbreiten rechtswidriger oder rechtsverletzender Inhalte,
• Handlungen, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform beeinträchtigen (z. B. Umgehung von Zugriffskontrollen, übermäßige automatisierte Zugriffe),
• die Weitergabe des Zugangs an unberechtigte Dritte sowie die Nutzung des Kontos für Dritte außerhalb der eigenen Organisation,
• das Dekompilieren, Nachbauen oder systematische Auslesen der Plattform, soweit dies nicht gesetzlich zwingend erlaubt ist,
• die Nutzung der Plattform unter Verstoß gegen Richtlinien angebundener Drittplattformen.

Die Anbieterin erbringt die Leistungen mit angemessener Sorgfalt und strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

Wartungsarbeiten, Updates und sicherheitsbedingte Eingriffe können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Geplante längere Wartungsfenster werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt und, soweit zumutbar, vorab angekündigt.

Kostenpflichtige Abonnements laufen für die gewählte Abrechnungsperiode und verlängern sich automatisch um jeweils eine weitere Periode, sofern sie nicht vom Kunden bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit über die Abonnementverwaltung in der Anwendung (Billing-Portal) oder per Mitteilung in Textform an die Anbieterin möglich und wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.

Nach Ablauf eines kostenpflichtigen Plans wird das Konto auf den kostenfreien Plan umgestellt; bereits erworbene Credits bleiben bestehen. Der Kunde kann sein Konto und seine Daten darüber hinaus vollständig löschen (lassen).

Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für die Anbieterin insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB vor.

Die Anbieterin kann den Zugang zur Plattform ganz oder teilweise vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht bestehen, wenn dies zum Schutz der Plattform, anderer Kunden oder Dritter erforderlich ist oder wenn sich der Kunde mit fälligen Entgelten in Verzug befindet.

Bei der Wahl der Maßnahme berücksichtigt die Anbieterin die berechtigten Interessen des Kunden. Der Kunde wird über eine Sperrung informiert, soweit dies nicht den Zweck der Maßnahme gefährdet.

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus rechtswidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen; dies gilt insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, für Hilfspersonen sowie für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, der bei angemessener Datensicherung durch den Kunden vermeidbar gewesen wäre, und für Schäden aus der Nichtverfügbarkeit von Drittsystemen.

Soweit eine Haftung dem Grunde nach besteht und nicht auf Absicht oder grober Fahrlässigkeit beruht, ist sie der Höhe nach auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis für die Plattform bezahlten Entgelte beschränkt.

Der Kunde bleibt für die Ergebnisse der Nutzung — insbesondere für die auf Marktplätzen und in Shops veröffentlichten Inhalte — selbst verantwortlich (vgl. Ziffern 8 und 10).

Informationen zur Verarbeitung von Personendaten enthält die Datenschutzerklärung der Anbieterin (abrufbar unter /datenschutz). Soweit die Anbieterin Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet und dies rechtlich erforderlich ist, schließen die Parteien auf Anfrage eine entsprechende Vereinbarung über die Auftragsbearbeitung ab.

Der Kunde bleibt für die von ihm eingebrachten Daten datenschutzrechtlich verantwortlich und stellt sicher, dass deren Verarbeitung über die Plattform zulässig ist.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die ihnen im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt werden, vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort.

Die Anbieterin kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, insbesondere bei Änderungen des Funktionsumfangs, der Rechtslage oder der eingesetzten Dienstleister. Änderungen werden dem Kunden mit angemessener Frist vor Inkrafttreten in Textform oder in der Anwendung mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde nicht innerhalb der mitgeteilten Frist oder nutzt er die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen. Im Falle des Widerspruchs sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu beenden.

Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz der Anbieterin (Schindellegi, Kanton Schwyz, Schweiz). Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: Juli 2026.